又是美联航澳94岁亚裔老人被赶出商务舱
就在暴力驱赶亚裔近七旬乘客事件风波未平，公司股价持续受挫的局面下，美联航竟然又接连爆出两起丑闻，都是关于乘客的不公待遇！
让人不由惊呼：作死！
就在上月，美联航也曾粗鲁对待一位来自澳洲的94岁高龄老人。
这位老奶奶生活在澳洲墨尔本，今年已94岁高寿，是菲律宾裔。她在乘坐美联航飞机时，空乘不仅没有因为她的行动不方便而予以照顾，也言辞拒绝老人在经济舱的家人偶尔来商务舱照顾老人。由此，老人被赶出商务舱！在经济舱苦熬16个小时的国际航班！下机时双腿浮肿，泪流满面！
这就是老人：
老人叫PazOrquiz，常年生活在墨尔本。随着年龄的增加，她患有关节炎和退行性骨骼结构，大部分时间都卧床不起。
由于老人的很多子孙都生活在美国。今年在美国的家人们便邀请奶奶去玩，她最初拒绝了，因为长时间的坐着，会使她的颈部非常痛苦。
但身体稍微好转一点后，挡不住对家人的思念，老奶奶在孩子们的陪伴下从墨尔本飞往了美国洛杉矶，与家人团聚。
一家人在洛杉矶度过了一个圆满的假期，但归程航班上的遭遇给次旅行蒙上了浓重的阴影——他们选择的航空公司正是现已“名满天下”的美联航。
为了让老人的旅行更舒适，全家人凑了出美元为老人买下更加宽敞舒适的商务舱机票，陪奶奶同行的女儿RoseBenedicto自己则买的是经济舱。
登机后，老人的女儿Rose询问空乘，希望自己能够偶尔前往商务舱简单照顾一下年事已高的母亲，因为对老人来说，很多最简单的事，比如调座椅靠背，或打开饭盒，都显得很困难。
按常理来说，这并不是一个很难的要求，因为考虑到老人的特殊情况，在从墨尔本飞往洛杉矶的另一家航空公司航班上，机组人员不仅就立马同意，还时不时地帮忙照顾老人。
然而，这一次美联航却又是毫不意外的给出了拒绝！空乘却一口拒绝了Rose的请求，人家的理由很正当——除非买了商务舱的票，否则禁止踏进商务舱半步！
同时，美联航空乘也拒绝帮忙照看老人！
这下可让Rose着急了！老人没有人照顾是无法完成旅途的！她请求再三，并解释说明奶奶的身体情况，但美联航依旧一副“关我什么事”的表情，均无动于衷！
最后空乘说，既然你想照顾老人，那两个选择，要不然你升舱到商务舱，要不然让老人和你一起降到经济舱！
无奈之下，94岁老人只能被迫迁至经济舱和女儿坐在了一起。就这样，老人开启了痛苦的16个小时的跨国之旅！
女儿表示，看着妈妈这样遭罪，自己的心都碎了！
老人和孩子：
玛丽安说，她的奶奶一直是一位坚强的老人，孩子们几乎没见过老人哭。而在那趟航班上，老人却因为久坐，疼的泪流满面！
老人年事已高，能远赴美国见子孙已实属不易，家人们都希望她全程有个快乐和舒适的旅行。但谁知旅行的收尾会这么糟糕！
不仅如此，老人在抵达澳洲后身体状况也出现问题：腿部肿胀，颈部僵硬，全身疼痛！在那次旅行之后很多天，老人经常因为疼痛彻夜难眠，不得不使用止痛药和安眠药来帮助睡眠。
看着老人这样难受，家人们心里也很不好过！于是他们找到美联航投诉，但得到的答复却是美联航要在一个月之后才会展开调查。
老人的孙女玛丽安娜由此在Facebook上怒喷美联航！
孙女玛丽安写道：“我们的家人心都碎，这趟航班是我祖母之旅的最后一程，本该开开心心的，却搞成这样，毁了我们整个家庭聚会。”
Rose发帖描述了事情的经过
最后的结果就是——美联航给了他们一家美元的电子优惠券，没错，又是万能的电子优惠券！
关于美联航的控诉到此还未结束，美国媒介报道，4月12日一位47岁的女乘客JenniferRafieyan和其12岁的女儿在3月时搭乘美联航航班时遇到身边醉汉的频繁性骚扰，但是空乘却对此无！动！于！衷！
Jennifer说，这个醉醺醺的男子蹭她的大腿，摸她的膝盖，亲她的手，还将头依靠在她的肩膀上！
后来，Jennifer的女儿要去洗手间，她才借此机会找到一位空乘，并把事情告诉了她。然而，这位空乘的反映并没有很吃惊，还对珍妮弗说：“抱歉把他安排在你们旁边，但是我们没有别的办法，他也骚扰了其他乘务人员啊。”
所以，空乘表现的跟个吃瓜群众一样！母女二人还因此投诉了醉鬼！可气的是空乘人员非但没有制止，反而又给多了他3杯威士忌和1小瓶葡萄酒助纣为虐！
事后，Jennifer向美联航提交书面投诉，她说：“联邦航空局（FAA）严禁醉酒者登机，更不允许向他们出售酒精饮品，空乘人员明知这一点，还将醉酒者安排在我和我女儿身边。美联航的做法威胁到飞机上每个人的安全。”
至于结果，丝毫不出我们所料，美联航并不承认珍妮弗的指控，而赔偿呢？——4张价值美金的优惠券。
至此，AUlife君认为一家品质服务优良的公司是不会被这么多乘客合力吐槽和投诉的。面对客户诉求无动于衷，美联航空乘没有同情心和同理心，一应冷血用条条框框来对待，势必要激起民愤。美联航在近年来的一大波投诉风波之后，势必要好好整改，学学什么叫做人性化服务，否则早晚会被民心所弃。
资料来源：镜报，DailyMail，Facebook
新闻热点：
惊呆！澳洲出生3天婴儿被她14岁的妈和15岁的爸拐卖，警察...
乱丢的代价！一男子扔烟头致瞬间爆炸！在澳洲扔烟头后果很严重...
“保持善良，远离刻薄”澳洲男孩善行感动千万华人，谢娜泪奔！
“还有中国人不占便宜的时候？”北京公厕实行刷脸取厕纸！黑科技震惊外媒！
不要啊！《非诚勿扰》停播，国人坦然，土澳人民却绝望到生无可恋！
泪目！妈妈为4岁儿子扫墓，墓碑上落了只知更鸟...原来你失去的人终会换种方式相伴...
折扣信息：
本周特卖
Woolworth4月12日-18日半价特惠精选
本周特卖
Target4月12日起特惠，内衣最低$7.8！
本周特卖
OfficeWorks4月特惠一览，文具用品特价！
本周特卖
BigW4月特惠精选！
本周特卖
优衣库（Uniqlo）秋款折扣特惠！最高75%off！
本周特卖
Costco4月7日-23日家电、日用品特惠
AULife君与您一同
